- 高度専門技術を最大限に発揮し、顧客の利益を確保する。
- 適切な技術競争により、成果の品質を確保すると共に、技術水準の向上に努め、顧客の信頼を得る。
- 品質向上・維持のための長期的な人材育成に努める。
ISO9001の要求事項
ISO9000シリーズの中で企業に求める内容を具体的に定めているのがISO9001（品質マネジメントシステムの要求事項）です。ISO9001は 2000年に改訂され、ルールを決めて文書化し、これを守るだけでなく、企業に有益な効果が出るように運営管理（マネジメント）することを求めています。
８つのマネジメントの原則に基づき定められたISO9001（品質マネジメントシステムの要求事項）は、次のような要求事項で構成されています。
品質マネジメントシステムの８原則
- 顧客への焦点
- リーダーシップ
- 要員の参画
- プロセス・アプローチ
- マネジメントへのシステム・アプローチ
- 継続的改善
- 意思決定に対する事実に即したアプローチ
- 供給者との互恵関係
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品質マネジメントシステムの要求事項
- 品質マネジメントシステム
- 経営者の責任
- 資源の運営管理
- 製品実現
- 測定、分析及び改善
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品質マネジメントシステムの要求事項
統計的な運用の確保
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- 品質保証マニュアルには、品質方針と品質目標やそれを達成するための、組織内の仕事の流れと仕組み及び責任と権限が記述されています。
- 設計マニュアルには、工種別に業務の手順、基準、方法が記述されています。
- 記録様式には、業務の計画及び実施の結果を記録します。
- 品質記録には、業務の計画及び実施の結果が記録されています。
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Ｐ・Ｄ・Ｃ・Ａによる継続的改善
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- Plan（計画・文書化）
顧客要求事項及び組織の方針にそった結果を出すために、必要な目標及びプロセスを設定する。
- Do（実施）
それらのプロセスを実行する。
- Check（検証）
方針、目標、製品要求事項に照らしてプロセス及び製品を監視し、測定し、その結果を分析する。
- Action（処置・改善）
分析データを基にプロセスを改善するための処置をとる。
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認証取得範囲
当社のISO9001認証取得の範囲は、建設に関わる企画、設計及び測量、地盤・地質調査、施工監理のコンサルタント業務です。
導入効果
常に、ＰＤＣＡ（Ｐ：計画、Ｄ：実施、Ｃ：評価、Ａ：処理）のサイクルによる業務の改善、向上に努め、顧客の満足する設計成果品を提供します。
社内効果
- システム化によりミス防止が図られ、品質向上が期待できます。
- 問題が生じても早期発見・解決により、高品質が維持できます。
- 社員の責任と権限の所在及び業務手順が明確になり、業務の効率化が図れます。
- 品質管理体制の活性化及び効率化が図れます。
- 教育・訓練を実施し、適切な人材の活用が図れます。
対外的効果
- 品質向上を図るため、対外的な信頼性が高まります。
- 企業ランクの格付けが上がるため、入札参加の条件に対し有利です。
- 国際的品質基準であるため、海外事業への参加に有利です。
運用状況
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基本方針の策定
発注仕様書をもとに設計箇所や顧客支給品の有無を確認し、代替案の有無を検討します。また、業務実施の基本方針を策定します。
設計計画書作成
各設計テーマは、社内規定により認定された有資格者（照査技術者、管理技術者、主任技術者、ＣＡＤ担当者）が担当します。主任技術者は、設計成果品の質を高めるために、設計計画書を作成します。設計計画書には、設計概要、実施方針、組織図及び作業分担、設計検証実施計画等を明記します。
設計審査
工種毎のチェックリストを用いた第１回～第３回及び最終の設計審査で設計条件、工法選定、実施結果等の適切性を確認します。照査技術者、管理技術者、主任技術者が参加し、設計条件、適用基準、設計方法、計算結果等を各段階で詳細に審査します。
設計検証
顧客の要求事項及び法規・基準（設計へのインプット）に対して、設計成果品（設計からのアウトプット）の適切性を確認します。
妥当性の確認
照査技術者、管理技術者、主任技術者及びグループ以外の技術者も参会し、設計成果品の妥当性を確認します。環境性、安全性、経済性等の顧客・使用者のニーズに応じて設計の妥当性を会議で確認します。
最終検査
すべての検証活動が完了後、規定要求事項を満足していることを技術管理部の長が最終的に検査し、納品を許可します。
納 品
常に高品質の設計成果品を顧客に提供し、顧客の満足度を確保します。 |